カスタマーサポート【上場企業グループ会社・業界未経験可】／千葉県流山市

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【契約社員】　《学歴不問》　年齢不問
業務内容は、住宅　・建築業界のＤＸ化を目指す自社アプリシステムサービス「ＧｅｏＷｅｂ　Ｓｙｓｔｅｍ」に関する端末管理と、顧客サポート対応が中心となります。　アプリ　・システムをお使いいただくお客様に対して、端末の準備や発送、管理等を行います。また、アプリをお使いのお客様からのメールやお電話でのお問い合わせの対応も行います。システムに関するお問い合わせの際は、開発グループと連携して対応を行います。　　【具体的な業務内容】
　・端末管理：スマホセットアップ、修理受付、動作確認、資料更新
　・お問い合わせ対応：操作説明、不具合対応
（会社の特徴/メッセージ）
お客様の声を大切にし、その声を改修や新規開発に展開しています。２０代３０代のスタッフ中心に活躍し、常に現場ニーズを探りながら業務に務めています。誠意とフットワークの良さが売りです。

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平成20年年創業 * 全従業員数= 30人＠拠点（本社所在地）＝千葉県流山市

ＪＲ武蔵野線・つくばエクスプレス線　南流山 ◎歓迎スキル＆経験=・ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄ等の基本操作　・ＰＣ／スマートフォンの基本操作
☆☆事業内容・・・
・建築業界の業務効率の向上に資するソフトウェアの提供　・当該システムを利用される顧客データをクラウドで管理

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募集要項

No. SD42403669
更新日 : 2024/01/18
  • 給与

    月給 : 207000円～

    月額（基本給＋諸手当の合計）207，000円～235，000円　*　固定（月末）締め25支払い
  • 交通費

    自動車通勤はできません
  • 業務／職種名称

    ソフトウェア業でのカスタマーサポート【上場企業グループ会社・業界未経験可】

  • お仕事の内容

    業務内容は、住宅　・建築業界のＤＸ化を目指す自社アプリシステムサービス「ＧｅｏＷｅｂ　Ｓｙｓｔｅｍ」に関する端末管理と、顧客サポート対応が中心となります。　アプリ　・システムをお使いいただくお客様に対して、端末の準備や発送、管理等を行います。また、アプリをお使いのお客様からのメールやお電話でのお問い合わせの対応も行います。システムに関するお問い合わせの際は、開発グループと連携して対応を行います。　　【具体的な業務内容】
    　・端末管理：スマホセットアップ、修理受付、動作確認、資料更新
    　・お問い合わせ対応：操作説明、不具合対応

  • 対象となる方

    年齢不問
    《学歴不問》
    ◎歓迎スキル＆経験=・ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄ等の基本操作　・ＰＣ／スマートフォンの基本操作

  • 勤務エリア

    千葉県流山市

  • 最寄駅

    ＪＲ武蔵野線・つくばエクスプレス線　南流山

  • 勤務時間

    9時00分～18時00分　７：００～１９：００の間の８時間勤務となります。　時短勤務、テレワーク応相談。　業務に慣れてきてからは月１回程度で土曜日の電話対応もお願いする予定です。その際は平日で振替休日を取得していただきます。

    (休憩60分、残業=月平均15時間)
  • 就業曜日

    月～金 [1勤務]

  • 休日・休暇

    土日祝日その ※平日休み有り

    完全週休２日制／
  • 契約期間

    3ヶ月

    契約更新の可能性　あり（原則更新）
  • 福利厚生

    昇給＆賞与あり！ *社会保険加入等＝雇用　労災　健康　厚生　その他 ※ 退職金制度＝あり（勤続　3年以上）

  • 就業先情報
    • 業界／業種：ソフトウェア業　［ジオサイン　株式会社］
    • 事業内容：・建築業界の業務効率の向上に資するソフトウェアの提供　・当該システムを利用される顧客データをクラウドで管理
    • 従業員数：30人
    • 就業部署に関する説明：7人(女性＝1人)

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    （１） 利用目的
    　
    • 皆様からお預かりした個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。
    　
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      また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
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    （２） 個人情報の提供
    　
    • 当社がお預かりした情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、当社を除く第三者に提供・開示することはありません。
    　
    1. 本人ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性があるとき。
    2. 法令等で開示が要求されたとき。
    （３） 個人情報の委託
    　
    • 当社がお預かりした情報の委託はいたしません。
    （４） 個人情報を提供しなかった場合に生じる結果
    　
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    個人情報管理責任者：人材サービス事業部　電話番号　03-5292-8002